Política de Privacidad

1. Introducción

Carreras Law Firm PLLC (“nosotros” o “la firma”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, usa nuestros servicios o se comunica con nosotros.

El uso de este sitio web o el envío de información a través del mismo no crea una relación abogado-cliente. La información que nos envíe antes de que aceptemos representarlo puede no ser tratada como confidencial. Por favor, no envíe detalles sensibles sobre su caso hasta que se haya establecido una relación abogado-cliente por escrito.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, número de teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto que proporcione a través de nuestros formularios o comunicaciones
• Información del caso: Detalles sobre su lesión, incidente, tratamiento médico y circunstancias relacionadas
• Datos de comunicación: Registros de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y otras comunicaciones con nuestra firma
• Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, fuente de referencia, páginas visitadas y otros datos analíticos recopilados mediante cookies y tecnologías similares
• Datos de interacción y sesión: Movimientos del mouse, clics, toques, desplazamiento y grabaciones de sesión que muestran cómo los visitantes navegan nuestras páginas, recopilados a través de los servicios de análisis descritos en la Sección 4

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Evaluar y gestionar su caso legal
• Comunicarnos con usted sobre su caso y nuestros servicios
• Enviar mensajes SMS/MMS (con su consentimiento)
• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorarlo
• Medir el rendimiento de nuestro marketing y publicidad
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies, Análisis y Grabación de Sesiones

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares proporcionadas por terceros para entender cómo los visitantes encuentran y usan nuestro sitio y para medir nuestro marketing. Estos servicios pueden establecer cookies y recopilar información como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visita.

Los servicios de terceros que actualmente utilizamos son:

Servicio	Proveedor	Qué hace
Google Tag Manager	Google LLC	Gestiona las etiquetas de medición utilizadas en nuestro sitio web.
Google Analytics 4	Google LLC	Mide el tráfico del sitio web y cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas, incluyendo qué opciones de contacto se utilizan. Política de privacidad de Google · Desactivar
Meta Pixel	Meta Platforms, Inc.	Mide la efectividad de nuestra publicidad y nos permite mostrar anuncios en plataformas de Meta, incluyendo Facebook e Instagram, a personas que han visitado nuestro sitio web. Política de privacidad de Meta
Contentsquare (antes Hotjar)	Contentsquare SAS	Crea mapas de calor y grabaciones de sesiones que muestran cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas, para poder mejorar el sitio web. Política de privacidad de Contentsquare

Grabación de sesiones

Nuestro sitio web utiliza tecnología de grabación de sesiones que captura sus interacciones con nuestras páginas, como clics, toques, desplazamiento y movimiento del mouse, y crea una reproducción de su visita. Usamos estas grabaciones únicamente para entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorarlo.

Publicidad

Usamos el Meta Pixel para medir nuestra publicidad y llegar a personas que han visitado nuestro sitio web con anuncios en plataformas de Meta. No vendemos su información personal. No enviamos los detalles de su caso, su información de salud ni ninguna información sensible a plataformas de publicidad.

5. Sus Opciones Sobre Cookies y Rastreo

Puede controlar las cookies y el rastreo de varias maneras:

• Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de partes de nuestro sitio web.
• Google Analytics: Puede instalar el Complemento de desactivación de Google Analytics.
• Meta: Puede ajustar sus preferencias de anuncios en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.
• Do Not Track: Nuestro sitio web actualmente no responde a las señales “Do Not Track” del navegador.

6. Privacidad de SMS/Mensajes de Texto

Cuando usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte:

• Solo enviamos mensajes relacionados con su caso o servicios legales
• No compartimos su número de teléfono con terceros con fines de marketing
• El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing
• La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del caso
• Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP
• Para ayuda, responda HELP o visite nuestro sitio web en https://www.carreraslawfirm.com
• Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos
• Consulte nuestros Términos de Servicio para los términos y condiciones completos de SMS

7. Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores médicos involucrados en su tratamiento
• Compañías de seguros según sea necesario para su reclamo
• Tribunales y autoridades legales según lo requiera la ley
• Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Proveedores de análisis y publicidad, como se describe en la Sección 4

8. Retención de Datos

Retenemos la información de clientes y casos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, profesionales y de mantenimiento de registros. Los datos de análisis del sitio web se retienen según la configuración de los servicios descritos en la Sección 4 y se eliminan o anonimizan después de ese período.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años a través de este sitio web. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla.

11. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información (sujeto a obligaciones legales y profesionales)
• Darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento
• Optar por no recibir publicidad dirigida, como se describe en la Sección 5
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información en la Sección 13.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”. Su uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos, contáctenos en:

Carreras Law Firm PLLC
440 Louisiana St., Suite 972
Houston, TX 77002
Teléfono: (346) 680-2695
Correo: info@carreraslawfirm.com